Часті питання
Короткі й чесні відповіді про запити, оплату та безпеку. Якщо тут немає відповіді на ваше питання — напишіть у підтримку, контакти на сторінці Контакти та реквізити.
Питання та відповіді
Що таке запити і чому різні моделі витрачають по-різному
Запит — одне звернення до моделі в чаті, у відповідь на яке сервіс генерує відповідь. Потужніші моделі вимагають більше обчислень, тому списують більше запитів за одне повідомлення: прості й швидкі моделі — 1 запит, найпотужніші — кілька десятків. Повна таблиця витрати по кожній моделі — на сторінці Тарифи.
Чи згорають пакети
Ні. Куплений пакет запитів не має строку дії. Невикористаний залишок зберігається — можна витратити пакет за день або розтягнути на кілька місяців.
Які моделі доступні
У чаті доступні GPT (зокрема GPT-5 та його швидкі версії), Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen та інші. Перелік моделей може розширюватися; актуальна витрата запитів по кожній моделі — на сторінці Тарифи.
Як оплатити і чи безпечно
Оплата — банківською карткою Visa або Mastercard на сторінці Тарифи, одразу під час оформлення пакета. Оплата відповідає стандарту PCI DSS, з'єднання захищене HTTPS; дані картки на сервери «Розумника» не потрапляють. Подробиці — на сторінці Безпека платежів.
Чи бачить хтось мої запити
Текст запиту передається постачальнику відповідної моделі (наприклад, OpenAI, Anthropic, Google) для обробки та генерації відповіді — без цього модель не зможе відповісти. Ми не читаємо ваші запити вручну і не продаємо їх третім особам. Детальніше — у Політиці конфіденційності.
Що робити, якщо не влаштувала відповідь
Спробуйте переформулювати запит або обрати іншу модель — для однієї й тієї самої задачі моделі відповідають по-різному. Жодна з моделей не гарантує бездоганної відповіді: результати мають інформаційний характер і не є професійною консультацією.
Чи можна повернути кошти
Так, у визначених випадках — наприклад, за невикористаний залишок пакета або в разі технічної неможливості надати доступ. Повний перелік підстав і порядок повернення — в Умовах повернення коштів.
Чи є безкоштовний доступ
Так. Під час реєстрації нараховується пробний баланс запитів — можна спробувати сервіс, перш ніж оплачувати пакет.
Готові спробувати
Реєстрація безкоштовна, пробний баланс запитів нараховується одразу.
Спробувати безкоштовно